11 Nov. DIE MONTAGSFRAGE
Fast jede Veranstaltung endet mit Applaus. Das Problem daran: Am Montag danach ist oft alles wie vorher. Eine alte Frage aus der Kurzzeittherapie klärt, was Sie vor dem Briefing entscheiden sollten.
Karl Turner, Inhaber der Kölner Agentur turner & friends · 11.11.2026
Donnerstagabend, kurz nach zehn. Der Vorstand hat gesprochen, die Band hat gespielt und an der Bar fällt der Satz, den alle hören wollen: „Das war die beste Tagung seit Jahren.“ Montag, 9 Uhr. Das Postfach ist voll, der Jour fixe läuft wie immer und in der Kaffeeküche heißt es: „War schön.“ Über diesen Montag habe ich im Sommer schon einmal geschrieben (Applaus ist kein KPI). Und heute geht es um die Frage, die ihn verändern kann: die Montagsfrage.
Die Montagsfrage ist Karl Turners Weiterentwicklung der Wunderfrage für Veranstaltungen: eine Frage, die bei turner & friends vor dem Briefing an die Führung eines Unternehmens geht und klärt, was nach der Veranstaltung im Unternehmen anders und möglich sein soll.
Woher die Montagsfrage kommt
Erfunden habe ich die Frage nicht, ich war zum Entstehungszeitpunkt gerade mal Grundschüler. Die Idee stammt aus der lösungsorientierten Kurzzeittherapie, die ein Team um Steve de Shazer und Insoo Kim Berg seit Ende der 1970er-Jahre in Milwaukee entwickelt hat (Carl-Auer, Lexikon des systemischen Arbeitens). Karin Neumann nennt sie in einem Fachbuch zur Familientherapie eine „spezielle Form des Erfragens von Ausnahmen – Ausnahmen, die noch gar nicht passiert sind!“ (Springer). In ihrer klassischen Form geschieht über Nacht ein Wunder und das Problem ist verschwunden. Dann kommt der eigentliche Kern: Woran merken Sie am nächsten Morgen, dass das Wunder geschehen ist? In einem Experiment mit 246 Teilnehmenden senkte die Wunderfrage negative Gefühle stärker als problemorientierte Fragen. Zu mehr konkreten nächsten Schritten führte dagegen eine andere Frage: Die Teilnehmenden ordneten ihre Lage auf einer Skala von 0 bis 10 ein und überlegten, wie sie einen Schritt weiterkommen (Journal of Family Therapy).
Die Wunderfrage öffnet also den Blick, mehr noch nicht.
Das erste Mal begegnet ist mir diese Frage 2004 in der NLP-Ausbildung bei Martina Schmidt-Tanger. 2014 habe ich meine NLP-Bildungsreise bei Tom Andreas fortgesetzt und eine Fassung kennengelernt, die mir seitdem nicht mehr aus dem Kopf geht: „Mal angenommen, nur mal angenommen: Der Tag ist vorbei, alle sind zufrieden. Woran erkennst du, dass es gut gewesen ist? Was ist jetzt anders? Was ist nun möglich, was vorher noch nicht möglich war?“ Am meisten mag ich übrigens das doppelte „nur mal angenommen“. Es klingt harmlos. Vielleicht wirkt es genau deshalb.
Darin stecken drei Schritte. Jeder hat seinen eigenen Job. Der erste ist das hypothetische Szenario. „Mal angenommen“ hebelt das Problemdenken aus, denn wer sich vorstellt, es sei schon gut gegangen, hört auf, Hindernisse zu sortieren. Der zweite ist die Verhaltensbeobachtung. „Woran erkennen Sie es?“ macht Veränderung greifbar: nicht „mehr Motivation“, sondern wer was zu wem sagt, das er vorher nicht gesagt hätte. Der dritte ist die Ressourcenorientierung. „Was ist jetzt möglich?“ macht neue Handlungsspielräume sichtbar. Hier wird aus einer Beobachtung eine Option.
Einen verwandten Gedanken gibt es im Eventdesign: Der Event Canvas von Roel Frissen und Ruud Janssen beschreibt, wie sich das Verhalten der Teilnehmenden durch eine Veranstaltung verändert (Event Design Collective).
Die Frage nach dem Danach ist also alt. Selbst der dritte Schritt, das „Was ist nun möglich?“, stand schon in der Fassung von Tom Andreas. Was ich daraus gemacht habe, hat mit meinem Alltag zu tun.
Was ich in Projekten erlebe
In meinen Projekten erlebe ich, dass die Gespräche über die Ziele einer Veranstaltung oft mit einer weit verbreiteten Frage beginnen: „Was ist danach anders?“ Sie ist gut, aber unvollständig, denn sie endet beim zweiten Schritt. Wir einigen uns auf ein gewünschtes Verhalten: Die Teilnehmenden sollen sich vernetzen, die Strategie verstehen und motiviert nach Hause fahren. Offen bleibt: Was ist danach für das Unternehmen möglich, was vorher nicht möglich war? Diese Frage macht aus einer Veranstaltung eine Führungsentscheidung. Denn wer sie beantwortet, legt fest, worauf alles einzahlt, was an diesen Tagen passiert: auf eine Umstrukturierung, auf ein neues Geschäftsfeld oder auf zwei Bereiche, die künftig miteinander statt nebeneinander arbeiten sollen. Damit entscheidet die Führung auch, wofür sie Zeit, Budget und die Aufmerksamkeit ihrer Leute einsetzt. Das kann weder das Orga-Team entscheiden noch das Publikum. Das entscheiden die, die das Unternehmen führen.
Und da wird es unbequem. In vielen Veranstaltungen, die ich begleite, fehlt zu Beginn ein klarer Auftrag. Das liegt selten am Projektteam. Wer eine Tagung organisieren soll, kommt oft nur schwer noch einmal an den Tisch derer, die sie beauftragt haben. Also wird geplant, was sich planen lässt: Location, Moderation, Ablauf, Bühne, Catering. Die Wirkung bleibt ein Wunsch. Genau das habe ich in der Wow-Falle beschrieben.
Die Montagsfrage in meiner Fassung
So stelle ich sie:
„Mal angenommen, nur mal angenommen: Die Veranstaltung ist vorbei, alle sind zufrieden und es ist Montag, 9 Uhr. Woran merken Sie, dass es gut gewesen ist und sich etwas verändert hat? Und was ist jetzt in Ihrem Unternehmen möglich, was vorher nicht möglich war?“
Neu an dieser Fassung sind drei Dinge. Keines davon ist die Frage selbst. Das erste ist, wem ich sie stelle: der Führung, die den Auftrag erteilt, also Vorstand, Geschäftsführung oder Bereichsleitung. Nicht dem Orga-Team und nicht den Teilnehmenden. Das zweite ist der Zeitpunkt: vor dem Briefing, bevor über Location, Speaker oder Showact gesprochen wird. Das dritte ist die Richtung. In der Therapie zielt die Frage auf einen einzelnen Menschen. Die Montagsfrage zielt auf das Unternehmen.
Dass „alle sind zufrieden“ in der Frage steht, ist Absicht. Zufriedenheit ist die Startrampe, nicht das Ziel. Wer bei der Zufriedenheit stehen bleibt, misst den Donnerstagabend. Die Montagsfrage fragt nach dem Montag danach.
Denn das eigentliche Ziel ist emotionale Bindung, Zufriedenheit allein ist dafür heutzutage zu kurz gedacht. Leif Steinbrinker, Geschäftsführer von FANOMICS, bringt den Unterschied auf den Punkt: Emotionale Bindung entsteht nicht durch Zufriedenstellung, sondern durch echte Passung zwischen den eigenen Werten und den Werten des Unternehmens. Und, ganz wichtig: durch das Gefühl, dort als jemand Besonderes wahrgenommen zu werden (Interview mit Leif Steinbrinker). Im Fan-Prinzip kommt die Dauerhaftigkeit dazu: Emotionale Bindung entsteht nicht durch den einen großen Moment, sondern dadurch, dass Nähe immer und immer wieder an den relevanten Punkten erlebbar wird. Mehr dazu in Ihr Problem ist kein Kontrollproblem. Zufriedenheit sagt, dass der Abend gut war. Emotionale Bindung zeigt sich daran, ob Menschen am Montag anders handeln.
Meine These: Eine Veranstaltung kann nur so wirksam sein wie der Auftrag, den die Führung ihr gibt.
Manchmal lautet die ehrlichste Antwort auf die Montagsfrage: „Ich weiß es nicht.“ Das ist kein schlechter Anfang. Es ist der Moment, in dem eine Veranstaltung zum ersten Mal einen Auftrag bekommt.
Was drei Monate später zählt
Ob die Antwort trägt, zeigt sich nicht am ersten Montag nach der Veranstaltung, sondern Wochen später. Deshalb gehört zur Montagsfrage die Wirkungsbilanz. Die Wirkungsbilanz ist der Analysetermin von turner & friends drei Monate nach einer Veranstaltung, ein Beratungsgespräch oder Workshop, in dem die Auftraggebenden mit uns prüfen, was von den vorher festgelegten Zielen tatsächlich zu Wirkung geworden ist. Die Antwort fällt meist nüchterner aus als der Applaus: ja, teilweise oder noch nicht. Genau deshalb ist die Wirkungsbilanz so wertvoll.
Emotionale Bindung ist keine Begeisterung nach dem Applaus, sondern das Ergebnis wiederholter, echter Erfahrungen von Relevanz und Zugehörigkeit. Deshalb zeigt sie sich drei Monate später deutlicher als am Abend selbst. Und dann können wir gezielt nachjustieren.
Wo Sie anfangen können
Letzte Woche ging es um Führung, die am nächsten Montag anfängt. Die Montagsfrage ist das Gegenstück für Ihre nächste Veranstaltung. Bei turner & friends gibt es dafür den Wirkungsauftrag: ein Blatt, auf dem die Führung vor der ersten Konzeptidee festhält, was eine Veranstaltung bewirken soll. Die Montagsfrage ist der Kern des Wirkungsauftrags. Wenn Sie ihn nutzen möchten, schreiben Sie mir eine Mail an mail@turner-and-friends.de. Ich schicke Ihnen gerne die ausfüllbare PDF-Datei zu.
Eine Frage am Ende: Wie würde Ihre Antwort auf die Montagsfrage heute lauten, für die Veranstaltung, die gerade als Nächstes in Ihrem Kalender steht? Und wenn Ihnen keine Antwort einfällt, sprechen wir gern mit Ihnen darüber, bevor die Location gebucht ist.
mail@turner-and-friends.de / +49 (0)221 30196241